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Feedback des participants

Le lendemain de ton tournoi, Easy Comp envoie automatiquement un email d'invitation au feedback à tous les participants. Cela te permet d'avoir un retour structuré sur l'organisation et, si les participants l'autorisent, d'avoir des témoignages publics que les futurs organisateurs verront en cherchant Easy Comp.

Comment ça se déclenche ?​

Sans aucune action de ta part : le lendemain de la date de fin de ton tournoi (ou de la date de début si tu n'as pas renseigné de date de fin), un cron job lance l'envoi des emails à 12h heure de Paris.

Les destinataires sont :

  • Propriétaires et co-organisateurs
  • Contacts des équipes inscrites
  • Managers d'équipe (capitaines / responsables)
  • Spectateurs ayant suivi le tournoi sur l'app mobile

Chaque destinataire reçoit un lien personnalisé pour donner son avis.

Que voit le participant ?​

L'email contient un lien qui ouvre soit l'app mobile (s'il l'a installée), soit une page web easy-comp.app/feedback/tournament/<id>?token=....

Le formulaire propose :

  1. Note globale : de 1 à 5 étoiles (obligatoire)
  2. Questions personnalisées selon le profil du participant :
    • Organisateur
    • Capitaine / responsable d'équipe
    • Spectateur / supporter
  3. Commentaire libre
  4. Case "Rendre public mon témoignage" : si cochée, le commentaire (après modération) sera publié sur la page Témoignages publique d'Easy Comp.

Visibilité côté organisateur​

Tu ne consultes pas directement les feedbacks

Aujourd'hui, les feedbacks de ton tournoi ne te sont pas affichés dans ton tableau de bord. Ils sont collectés par l'équipe Easy Comp et utilisés pour améliorer le produit.

Si tu veux récupérer les feedbacks de ton tournoi, contacte le support — c'est une demande à formuler manuellement.

Témoignages publics​

Les participants qui cochent "Rendre public" voient leur témoignage passer en modération côté équipe Easy Comp. Une fois approuvés, les témoignages apparaissent sur :

Ces témoignages sont anonymisables : seul le prénom et la fonction (capitaine, organisateur…) sont affichés, jamais l'email ni le nom complet sans autorisation explicite.

Offres​

Le feedback est disponible sur toutes les offres — pas de gating par plan. C'est un retour précieux quelle que soit ta taille de tournoi.

Tournois démo​

Les tournois en mode démo sont automatiquement exclus de l'envoi de feedback (pas d'email envoyé), pour éviter de polluer les statistiques.

Et après ?​

Ton tournoi est officiellement clos ! Pense à :

  • Consulter ton rapport PDF reçu par email
  • Préparer la prochaine édition avec les retours obtenus
  • Recommander Easy Comp aux organisateurs que tu rencontres 🏉